Aprendizagem organizacional no setor hoteleiro
Abstract
Esse artigo tem como objetivo apresentar uma revisão da literatura referente à aprendizagem organizacional e o reflexo da mesma no setor de serviços, especificamente o de hotelaria. Neste estudo propõe-se um modelo conceitual da aprendizagem organizacional como uma vantagem competitiva que assenta em quatro dimensões: (1) cultura organizacional, (2) conhecimento, (3) mudança e inovação e (4) desenvolvimento (melhoria contínua). A metodologia utilizada no estudo foi revisão de literatura sobre o tema. Os resultados apontam que a aprendizagem organizacional é a aquisição de uma nova competência para as organizações.
Fields of Study & Subjects
Business and Management Studies
Publication details
- Journal / source
- Portuguese National Funding Agency for Science, Research and Technology (RCAAP Project by FCT)
- Issue
- 23
- Pages
- 98–118
- Publication date
- 17 September 2026
- Language
- PT