تجربة المرفق العام الرقمي بالمغرب

يعتبر التحول الرقمي في القطاع العمومي بالمغرب، ركيزة أساسية لتحديث الإدارة العمومية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمرتفقين. حيث تم وضع العديد من الاستراتيجيات الحكومية منذ 1997، والتي هدفت إلى إدماج التكنولوجيا الرقمية في التدبير العمومي. ورغم التقدم المحرز، فإن القطاع العمومي الرقمي يعاني من عدة تحديات، كغياب التنسيق المؤسساتي، ونقص الكفاءات الرقمية، وضعف البنية التحتية، مما يؤثر على فعاليتها. وبالتالي يتعين اعتماد رؤية استراتيجية شاملة تعزز التعاون بين الأطراف، إضافة لتأهيل الموارد البشرية، وتطوير بيئة قانونية وتنظيمية تدعم التحول الرقمي المستدام.