Interacción del Aficionado en las Redes Sociales sobre el valor de marca del Club Técnico Universitario

Esta investigación se enfocó en el limitado entendimiento de cómo las interacciones en línea de los seguidores afectan el valor de marca del club Técnico Universitario en las redes sociales. El objetivo se centró en establecer los factores internos de las actitudes y comportamientos de los aficionados con el conocimiento de la marca mediante su participación en plataformas digitales. Se aplicó un cuestionario estructurado de 33 ítems con una consistencia interna excelente (α= 0,953) a 500 seguidores escogidos a través de un muestreo intencional. Los resultados demostraron que aspectos como la satisfacción, el entretenimiento, el escape emocional, la pertenencia y la influencia social son cruciales en la creación de valor de marca. Se concluyó que la participación en las redes sociales potencia el vínculo simbólico del seguidor con el club, promoviendo identidad y fidelidad.