TRANSFORMACIONES EN EL TURISMO: EL POSTURISMO COMO NUEVO PARADIGMA EN LOS VIAJES

En las últimas tres décadas el mundo ha sufrido grandes cambios económicos, sociales, culturales y tecnológicos. Como resultado se han modificado las formas de vida y consumo de las personas, reflejándose en novedosas configuraciones de viajes. Consecuentemente, surge el posturismo, con características inusuales que modifican el uso de la información, los canales de venta, las elecciones y motivaciones de los viajeros, la comercialización y tipos de productos y la composición de los destinos. Este nuevo paradigma replantea la definición clásica de turismo y se manifiesta con ciertas contradicciones. Por un lado, puede que el desplazamiento fuera del entorno habitual ya no sea necesario gracias a dispositivos de realidad virtual. A su vez, cobran valor las ludopolis, en las que el contacto del viajero con las comunidades locales es nulo y el destino ya no está determinado por los recursos naturales o culturales. Por otro lado, existen aquellos turistas que buscan el contacto con la población residente y que, al culminar sus vacaciones, esperan cierto aprendizaje personal. En este contexto, es fundamental poner en valor la identidad cultural del destino, como rasgo característico y diferenciador, ante la tendencia hacia la homogeneización de la globalización. Independientemente de sus múltiples manifestaciones, existe una convergencia: el rol protagónico y activo del turista, que busca vivenciar sus vacaciones y que éstas sean una experiencia que le dejen un recuerdo memorable. Para encabezar las ventas en el mercado turístico, las empresas necesitan considerar los posibles escenarios de cambio mundiales e incorporar el análisis prospectivo para la comprensión del comportamiento del posturista. Flexibilidad mental, creatividad y predicción, son requisitos clave para liderar los cambios.