Efektivitas Penerapan Total Quality Management (TQM) dan Hubungannya dengan Kinerja Manajerial pada Polda Papua

Polda Papua merupakan salah satu kantor Polda Papua di bidang Lembaga Pemerintahan yang telah menerapkan Total Quality Management (TQM) untuk meningkatkan daya saing dan kualitas kinerja manajerial. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan dan efektivitas TQM, serta hubungannya dengan kinerja manajerial perusahaan. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan wawancara mendalam dan pendekatan kuantitatif melalui analisis efektivitas serta korelasi Spearman Rank terhadap 17 informan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat efektivitas penerapan TQM berada pada kategori efektif dengan skor rata-rata 79%. Analisis korelasi menghasilkan koefisien sebesar 0,39 yang mengindikasikan adanya hubungan sedang dan searah antara efektivitas TQM dengan kinerja manajerial. Temuan ini menegaskan bahwa penerapan TQM berkontribusi positif terhadap peningkatan kinerja manajerial pada kantor Polda Papua. Kata Kunci: Strategi Manajemen, Dinamika Kerja, Produktivitas, Organisasi