The Impact of Technology-Organization-Environment (TOE) Characteristics on the Continuance Intention and Business Performance of Digital Logistics Platforms in SMEs
Abstract
본 연구는 기술-조직-환경(TOE) 프레임워크를 바탕으로 중소기업 물류플랫폼의 지속적 사용에 영향을 미치는 핵심 요인을 밝히고, 단순히 기술 채택을 넘어 실질적인 내재화 과정으로서 지속적 사용의도가 경영성과로 이어지는 메커니즘을 실증 분석하였다. 기존 TOE기반 연구들이 혁신의 도입에 치중했던 것에서 벗어나 신기술이 조직 내에 안착하여 지속적으로 활용되는 과정을 분석함으로써 기술수용 이론의 시간적 범위를 확장하고 공급망 내 서로 다른 주체(화주 vs 물류기업)를 대상으로 다중집단분석을 실시하여 동일한 기술이라도 사용자의 역할과 사업 환경에 따라 수용 동기가 다름을 규명하였다. 또한 TOE 특성이 경영성과에 미치는 직접적인 영향뿐만 아니라 지속적 사용 의도를 매개로 할 때 경영 성과가 극대화된다는 선순환 구조를 파악하여 기술 내재화의 중요성을 입증하였다.
Fields of Study & Subjects
Technology Adoption and User Behaviour
Big Data and Business Intelligence
ERP Systems Implementation and Impact
Publication details
- Journal / source
- THE INTERNATIONAL COMMERCE & LAW REVIEW
- Volume
- 109
- Pages
- 407–431
- Publication date
- 28 February 2026
- Language
- EN