Cultura Digital en la Comunicación de Acciones Afirmativas en Políticas Públicas de Gobiernos Municipales

La evaluación de la gestión pública municipal requiere enfoques integrales que consideren la progresividad en el acceso a los derechos humanos, especialmente en contextos de desigualdad social. En ese sentido, el presente estudio muestra un modelo de comunicación de acciones afirmativas en políticas públicas realizado en 6 municipios que permite evaluar el grado de avance o retroceso en la garantía de derechos económicos, sociales, culturales, ambientales, de seguridad, justicia, equidad de género y atención a grupos vulnerables, tomando como unidad de análisis el ámbito municipal. Para ello, se analizaron los procesos de comunicación de indicadores relativos a acciones afirmativas mediante un cuestionario estructurado con indicadores específicos derivados de los ejes relativos a los derechos ciudadanos de la población. La información recolectada se analizó mediante representaciones gráficas de nodos y enlaces, así como diagramas de mosaico jerárquico. Se contrastaron los indicadores de seis municipios del Estado de Querétaro, México (Corregidora, El Marqués, Jalpan de Serra, Landa de Matamoros, Pedro Escobedo y Santiago de Querétaro) con un modelo balanceado teórico. Los resultados evidencian heterogeneidad en la comunicación de acciones afirmativas. Santiago de Querétaro presentó una cobertura significativa en cultura, seguridad y grupos vulnerables. Corregidora y El Marqués priorizaron servicios básicos y generación de empleo, aunque con rezagos en igualdad de género y salud mental. Jalpan de Serra y Landa de Matamoros destacaron por intervenciones en cultura y alimentación, pero mostraron debilidades estructurales en inclusión y derechos de minorías. Pedro Escobedo evidenció una concentración en regularización patrimonial y seguridad, pero carencias en educación y salud mental.