INTEGRASI METODE RAPID APPLICATION DEVELOPMENT (RAD) DAN USER ACCEPTANCE TESTING (UAT) DALAM PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI PEMESANAN DIGITAL PRINTING

Kemajuan teknologi informasi mendorong berbagai sektor usaha untuk beralih dari sistem manual menuju sistem digital guna meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan. CV. Penanggungan 44 sebagai penyedia layanan digital printing sebelumnya masih menggunakan sistem pemesanan manual, sehingga proses transaksi kurang efisien dan rentan terhadap kesalahan pencatatan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan Sistem Informasi Pemesanan Digital Printing berbasis website yang mampu mempermudah proses pemesanan serta membantu pengelolaan data secara terintegrasi. Pengembangan sistem dilakukan menggunakan metode Rapid Application Development (RAD) yang dipadukan dengan pendekatan User-Centered Design (UCD) serta User Acceptance Testing (UAT) yang diterapkan secara iteratif. UAT tidak hanya digunakan sebagai tahap pengujian akhir, tetapi juga dimanfaatkan sejak tahap perancangan antarmuka sebagai evaluasi formatif, sehingga umpan balik pengguna dapat langsung diintegrasikan ke dalam proses perbaikan desain dan konstruksi sistem. Pendekatan ini memastikan bahwa pengembangan yang cepat tetap selaras dengan kebutuhan dan pengalaman pengguna. Pengujian Black-box Testing menunjukkan seluruh fitur sistem berfungsi dengan baik dengan tingkat keberhasilan 100%. Sementara itu, hasil User Acceptance Testing (UAT) memperoleh nilai rata-rata 86,8% dengan kategori sangat baik, yang menunjukkan bahwa sistem mudah digunakan dan diterima dengan baik oleh pengguna. Dengan demikian, sistem yang dikembangkan dinilai layak digunakan untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan pada CV. Penanggungan 44.