Del enfoque tradicional a la sostenibilidad inteligente: gestión de stakeholders en empresas bananeras frente a la transformación digital

La transformación digital está redefiniendo la sostenibilidad empresarial, especialmente en sectores tradicionales como el bananero, donde los modelos clásicos de responsabilidad social muestran limitaciones frente a los desafíos actuales. Este estudio analiza cómo las empresas bananeras de El Oro gestionan sus stakeholders en un contexto de cambio tecnológico acelerado. Se parte de encuestas aplicadas en años anteriores, las cuales, aunque no consideraban aún herramientas de Industria 4.0, permiten establecer una línea base sobre prácticas tradicionales de responsabilidad social empresarial. A partir de estos datos, se identifican brechas en la incorporación de tecnologías emergentes como inteligencia artificial, trazabilidad inteligente y automatización de procesos. Con enfoque cuantitativo, diseño no experimental y alcance descriptivo, se encuestaron 136 trabajadores del sector, revelando una gestión centrada en el cumplimiento básico de obligaciones sociales, sin integración tecnológica significativa. La escasa digitalización limita la capacidad de las empresas para anticipar demandas sociales y ambientales, y para tomar decisiones basadas en datos. El estudio propone una ruta hacia la gestión inteligente de stakeholders, articulando tecnología, economía circular y sostenibilidad. Esta investigación se enmarca en un proyecto institucional sobre responsabilidad social empresarial en el sector bananero de Machala, ofreciendo una propuesta innovadora con aplicación práctica en el contexto local.