Pengaruh Manfaat dan Kemudahan Terhadap Minat Penggunaan Telemedicine yang di Moderasi oleh Tingkat Keterampilan Teknologi (Studi Kasus Pada Klinik PT. X)

Penggunaan Telemedicine terus mengalami perkembangan karena dapat mempermudah akses layanan kesehatan, tetapi Tingkat pemanfaatannya di PT. X masih rendah meskipun perusahaan telah menyediakan aplikasi internal sebagai bagian dari digitalisasi layanan klinik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh manfaat dan kemudahan terhadap minat penggunaan Telemedicine yang dimoderasi oleh Tingkat keterampilan teknologi. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian observasional kuantitatif ini dilakukan di di PT. X dengan desain cross sectional. Penelitian ini dilakukan bulan Juni sampai Agustus 2025 di PT. X. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. X sebesar 8000 karyawan. Sampel penelitian ini dihitung dengan Rumus Slovin dengan perolehan sebesar 99 responden. Teknik penentuan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan accidental sampling. Kriteria sampel pada penelitian ini menggunakan kriteria inklusi dan ekslusi. Penelitian ini menggunakan variabel independen manfaat (perceived usefullness) dan kemudahan (perceived ease to use),variabel dependen yaitu minat penggunaan, dan variabel moderasi berupa tingkat keterampilan teknologi. Penelitian ini menggunakan instrumen kuesioner dengan alat ukur Skala Likert. Teknik analisis data menggunakan uji outer model dan uji inner model. Analisis data dilakukan dengan memanfaatkan bantuan software SmartPLS 4.1.0.0. hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1)Manfaat penggunaan Telemedicine berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat karyawan PT.X, 2)Kemudahan penggunaan tidak berpengaruh terhadap minat karyawan; 3)Tingkat keterampilan teknologi tidak berhasil memoderasi hubungan antara manfaat penggunaan dan minat; 4)Tingkat keterampilan teknologi memediasi secara negatif hubungan antara kemudahan penggunaan dan minat; 5)Tingkat keterampilan teknologi tidak berpengaruh langsung terhadap minat karyawan PT.X.