TwoJeys X GEN Z : identidad de marca y branding digital en Instagram y TikTok

Este trabajo analiza cómo la marca española TwoJeys construye y proyecta su identidad de marca en Instagram y TikTok, y cómo dicha identidad es percibida por la generación Z en España. Por ello se adopta un enfoque mixto que combina un análisis de contenido cuantitativo y cualitativo de las publicaciones de la marca en ambas plataformas, realizado sobre un periodo de referencia de octubre a noviembre incluyendo el 1 de diciembre, con una encuesta online dirigida a jóvenes de entre 18 y 26 años. El marco teórico integra la identidad de marca como ecosistema multimodal, el prisma de Kapferer y las aportaciones recientes sobre branding digital y cultura participativa aplicada a la generación Z. Los resultados del análisis de contenido muestran una estrategia comunicativa coherente con el reposicionamiento de TwoJeys como marca de lifestyle libre y salvaje. Instagram se utiliza como escaparate estético y de producto, mientras que TikTok refuerza el storytelling audiovisual y el componente experiencial. La encuesta confirma que la generación Z conoce mayoritariamente la marca a través de redes sociales aunque aparecen matices en torno al precio y a la sensación real de pertenencia comunitaria. El contraste entre identidad proyectada e imagen percibida permite detectar tanto coherencias como pequeñas brechas en facetas del prisma de Kapferer, especialmente en la dimensión de relación y comunidad. El estudio concluye que TwoJeys constituye un caso representativo de branding digital nativo para la generación Z y ofrece recomendaciones para reforzar la coherencia identitaria y el potencial comunitario de marcas B2C de moda y joyería