MATRIZ SWOT COMO INDUTORA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Nos últimos anos, o setor da estética no Brasil tem apresentado crescimento contínuo e oportunidades significativas, consolidando-se como um segmento atrativo para empreendedores que buscam crescimento e retorno financeiro. Entretanto, assim como em outros setores, enfrenta desafios relacionados à gestão financeira, fidelização de clientes e adoção de ferramentas tecnológicas, o que compromete a sustentabilidade de muitos empreendimentos. O presente estudo teve por objetivo realizar o diagnóstico estratégico da Clínica Alfa de Relaxamento Ltda., localizada em Minas Gerais. Objetivou-se identificar fragilidades e propor ações para o crescimento sustentável da Clínica Alfa de Relaxamento Ltda. Adotou-se uma abordagem qualitativa, exploratória e descritiva. Utilizou-se um questionário estruturado que foi aplicado à gestora da clínica para posterior elaboração da Matriz SWOT. Os resultados revelaram como pontos fortes a qualificação da equipe, a diversidade de serviços e a longevidade no mercado, enquanto as principais fragilidades foram o fluxo de caixa, a ausência de estratégias de fidelização, a carência de marketing digital e a falta de ferramentas de gestão integradas. Conclui-se que a aplicação da Matriz SWOT, associada à implementação de soluções tecnológicas, constitui instrumento essencial para o fortalecimento competitivo e a sustentabilidade de empreendimentos no setor de estética e bem-estar, podendo servir de referência para outros negócios similares.