La perspectiva de calidad universitaria desde el estudiante: su relación con la licenciatura que cursa

La calidad en la educación superior es un constructo multifacético, tradicionalmente evaluado a través de indicadores institucionales y de procesos de acreditación. Sin embargo, la perspectiva del estudiante, como actor principal del proceso educativo, ha ganado relevancia en los años recientes. Este artículo explora la percepción estudiantil sobre el concepto de calidad en la educación superior y cómo esta se correlaciona a los programas de licenciatura que cursan. La información analizada proviene de una encuesta aplicada a 142 alumnos de diversos programas educativos de la Universidad Autónoma de Sinaloa, donde se revisaron los factores que influyen en esta percepción -como la calidad docente, la infraestructura, los servicios de apoyo y la relevancia curricular, entre otros- se argumenta que la visión del estudiante es fundamental para una evaluación holística y para la mejora continua de la oferta educativa. La calidad educativa -en especial en el nivel superior- ha sido ampliamente estudiada como parte de una investigación de larga duración sobre percepciones de la calidad de la universidad en América Latina y Europa por el grupo que forma la red Estudios sobre Calidad de las Universidades en América Latina y España; y precisamente replicamos su metodología para realizar el presente artículo sobre la percepción del concepto de calidad que tienen los estudiantes versus percepción que le atribuyen al programa educativo que cursan dentro de la Universidad Autónoma de Sinaloa. La investigación se estructura en torno a dimensiones clave que delinean la percepción del alumno y concluye con recomendaciones para que las instituciones de educación superior incorporen esta perspectiva en sus estrategias de gestión de la calidad.