К вопросу об изучении взаимосвязи аспектов эмоционального интеллекта и профессионального выгорания у программистов

Профессиональное выгорание программистов является предметом активного изучения в современной научной и практической психологии. Отмечается специфичность этого феномена, его полидетерминированность и сложность структуры. Существенным является тот факт, что в поле внимания специалистов попадают работники с формирующимися или уже сформированными симптомами выгорания и изучаются в большей степени профессиональные факторы возникновения симптомов. Автор статьи исходит из предположения о значимости внутриличностных предикторов профессионального выгорания и важности заблаговременного принятия мер по недопущению формирования его устойчивых симптомов. Изучение взаимосвязи внутриличностных предикторов, в частности эмоционального интеллекта, с феноменом выгорания будет способствовать разработке эффективных программ психологического сопровождения и профилактики профессионального выгорания у программистов. Целью исследования являлся поиск взаимосвязи интрапсихических личностных аспектов эмоционального интеллекта с проявлениями симптоматики профессионального выгорания. Основным объектом изучения были выбраны аспекты эмоционального интеллекта как значимого метакогнитивного фактора в осуществлении качественной профессиональной деятельности программистов. Диагностическим индикатором профессионального выгорания послужили опросники К. Маслач, С. Джексон в адаптации Н. Е. Водопьяновой и В. В. Бойко. В результате проведенного эмпирического исследования у значительной части испытуемых были выявлены симптомы выгорания и сопутствующий средний и низкий уровень аспектов эмоционального интеллекта. При математико-статистической обработке результатов исследования были выявлены высокоранговые и низкоранговые (p < 0,001, p < 0,05) отрицательные и положительные корреляции, связывающие аспекты эмоционального интеллекта с проявлениями профессионального выгорания, системным индексом показателя перегорания, а также с показателями трех фаз выгорания как реакции на продолжительный стресс. Выводы, полученные в ходе анализа исследования, предполагается применить в разработке рекомендаций по психологическому сопровождению в профилактике данного синдрома у программистов. Professional burnout among programmers is a popular object of study in current research and applied psychology. The present study addresses the specificity of this phenomenon, its poly-deterministic nature, and complex structure. A significant point is that specialists primarily focus on employees with emerging or already formed symptoms of burnout, mostly looking into the professional factors causing the symptoms. The author of the article proceeds from the assumption about the significance of intrapersonal predictors of professional burnout and the importance of taking timely measures to prevent the formation of persistent symptoms. Studying the relationship between intrapersonal predictors, particularly emotional intelligence, and the phenomenon of burnout will contribute to developing effective psychological support programs and prevention of professional burnout among programmers. The aim of the research was to identify the relationship between intrapsychic personal aspects of emotional intelligence and manifestations of professional burnout symptoms. Aspects of emotional intelligence were chosen as the main object of study, as they form a significant metacognitive factor in performing quality professional activities in the field. The diagnostic indicators for professional burnout were the questionnaires by C. Maslach and S. Jackson, adapted by N. E. Vodopyanova and V. V. Boyko. As a result of the empirical research conducted, a significant portion of the subjects were found to develop burnout symptoms accompanied by medium and low levels of aspects of emotional intelligence. Mathematical and statistical processing of the research results revealed high-rank and low-rank (p < 0.001, p < 0.05) negative and positive correlations that correlate aspects of emotional intelligence with manifestations of professional burnout, the systemic index of the burnout indicator, as well as indicators of the three phases of burnout as a reaction to prolonged stress. The conclusions obtained from the analysis of the research are intended to be applied in developing recommendations for psychological support in prevention of this syndrome among programmers.