دور المحاكمة عن بعد في حل في النزاعات التجارية الإلكترونية

يشهد العالم الحديث على انتقال رقمي لا مثيل له، برهانات وتحديات جديدة ومستحدثة، صاحبه تصاعد ملفت في المعاملات التجارية الإلكترونية. لكن التجارة الإلكترونية إن كانت تحسن من كفاءة المعاملات وتُخفّض تكلفتها، إلا أنها لا تُثير النزاعات التقليدية حول جودة المنتجات أو الخدمات فحسب، بل تُثير أيضًا أنواعًا جديدة من النزاعات التي تنشأ عن الإنترنت. من خلال هذه المقالة، يحاول الكاتب دراسة إشكال مرتبط بالحسم بشأن حل نزاعات المستهلكين عبر الإنترنت، إما باعتماد أساليب حل النزاعات التقليدية، أو إيجاد طريقة جديدة أكثر ملاءمة لعالم يتميز بالسرعة ولا يتقيد بالاختصاص والهوية. لأجل ذلك، تم الاعتماد على كل من المنهج التحليلي، والوصفي من خلال تحليل العديد من الدراسات العلمية في المجال الإلكتروني والقانوني، في محاولة لاستشراف مستقبل الاعتماد على تكنولوجيا التناظر المرئي في حل النزاعات التجارية ذات الصبغة الإلكترونية. توصل الباحث لعدة نتائج، تتمثل أهمها في كون اللجوء لتقنية الفيديوكونفرنس في المحاكمات عن بعد يبقى حلا استثنائيا في القضايا الجنائية، إلى أنه حل يمكن أن يحظى بالأولوية في النزاعات التجارية الإلكترونية بالنظر للخصوصيات التي تتميز بها والتي تتلاقى مع التقنية الأولى.