Gaya Komunikasi Pimpinan Wanita dalam Lingkup Organisasi Perusahaan Manufaktur

ABSTRACT This study aims to analyze the communication style of female leadership within a manufacturing organization, using a case study at PT Narumi Manufacturing Indonesia. Employing a descriptive qualitative method, data were collected through interviews and observations of the female leader in the company. The findings reveal that the female leader, Tyas Ning Sari as HR & Administration Manager, applies a communication style emphasizing connectivity, empathy, and participation. This style aligns with Deborah Tannen’s Genderlect Style theory, where women tend to build interpersonal relationships (rapport talk) rather than assert status (report talk). Tyas adopts an open, democratic, and supportive two-way communication, which fosters a harmonious work climate, increases trust, and enhances team collaboration. This study affirms that female leadership with an interpersonal relationship-oriented communication style positively contributes to organizational effectiveness, especially in the male-dominated manufacturing industry. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis gaya komunikasi kepemimpinan perempuan dalam organisasi manufaktur, dengan studi kasus pada PT Narumi Manufacturing Indonesia. Menggunakan metode kualitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui wawancara dan observasi terhadap pemimpin wanita di perusahaan tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemimpin wanita, dalam hal ini Tyas Ning Sari sebagai Manajer HR & Administrasi, menerapkan gaya komunikasi yang menekankan konektivitas, empati, dan partisipasi. Gaya komunikasi ini selaras dengan teori Genderlect Style dari Deborah Tannen, di mana perempuan cenderung membangun hubungan interpersonal (rapport talk) dibandingkan menegaskan status (report talk). Tyas mengadopsi komunikasi dua arah yang terbuka, demokratis, dan suportif, sehingga mampu menciptakan suasana kerja yang harmonis, meningkatkan kepercayaan, dan kolaborasi antar anggota tim. Penelitian ini menegaskan bahwa kepemimpinan perempuan dengan gaya komunikasi yang berorientasi pada hubungan interpersonal memberikan kontribusi positif terhadap efektivitas organisasi, khususnya di industri manufaktur yang masih didominasi laki-laki.