Les obstacles et leviers à l’inclusion numérique des personnes âgées

Cet article propose une revue de littérature sur les obstacles et les leviers à l’inclusion numérique des personnes âgées pouvant favoriser leur engagement dans l’appropriation des technologies. Les recherches montrent que, sur le plan individuel, le manque de motivation et d’intérêt constitue un obstacle majeur à l’utilisation des technologies numériques par les personnes âgées (Helsper & Reisdorf, 2013). Les vulnérabilités physiques et cognitives, telles que les limitations sensorielles ou le déclin cognitif, peuvent également entraver l’apprentissage et l’utilisation des technologies (Khosravi & Ghapanchi, 2016 ; Vigouroux-Zugasti, 2017). Au niveau psychosocial, les attitudes négatives, les peurs associées aux technologies et les représentations sociales ambivalentes du vieillissement influencent significativement l’engagement numérique des personnes âgées (Bergström, 2023 ; Yang et al. , 2022). Les contextes culturels et les valeurs sociétales modulent également ce processus, comme le montrent des études menées en Suède, en Chine et en France (Bergström, 2023 ; Liu et al. , 2021). Les leviers identifiés pour surmonter ces obstacles incluent le renforcement de la motivation intrinsèque et du sentiment de compétence à travers des programmes de formation (Quialheiro et al. , 2023), ainsi que des approches personnalisées qui répondent aux besoins spécifiques des personnes âgées (Tomczyk et al. , 2023). La promotion de la participation sociale et de la reconnaissance, notamment via des environnements d’apprentissage conviviaux et intergénérationnels, s’avère également efficace pour soutenir l’appropriation des technologies par les personnes âgées (Pihlainen et al. , 2023 ; Vigouroux-Zugasti, 2017).