Une recherche-action collaborative au service du sensemaking : une expérience dans une PME de l’industrie automobile

Les sciences de gestion accordent une large place au thème de la crise du sens au travail. Pourtant, il existe peu de travaux empiriques proposant des ingénieries pratiques pour structurer les espaces de dialogue au service de la construction du sens. Dans cet article, nous montrons comment une recherche-action longitudinale sur quatre ans dans une PME de l’industrie automobile française peut initier et accompagner un processus de sensemaking. Nous mettons en lumière les conditions d’une transition vers des pratiques de management incarnées qui font vivre les espaces de discussion centrés sur le sens du travail, la résolution de problèmes dans une perspective systémique et l’expression authentique du vécu au travail dans ses dimensions subjectives, émotionnelles et collectives grâce à des dispositifs faisant appel au théâtre.