Factores que determinan el compromiso organizacional en colaboradores del sector hotelero de Villahermosa, Tabasco.

El sector hotelero enfrenta retos relacionados con la alta rotación de personal, la necesidad de mantener un servicio de calidad constante y las prolongadas jornadas laborales. El objetivo de esta investigación fue determinar el nivel de compromiso organizacional en colaboradores de un hotel en Villahermosa, Tabasco. El estudio se desarrolló con un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, transversal, descriptivo y correlacional. Se aplicó un cuestionario a 110 trabajadores, validado mediante análisis factorial exploratorio que agrupó tres dimensiones: compromiso emocional, ético y de permanencia, explicando un 62.16% de la varianza con una confiabilidad aceptable (.854). Los resultados evidenciaron predominio del compromiso emocional (2.80), mientras que el ético (2.41) y de permanencia (2.30) mostraron niveles bajos, reflejando un compromiso organizacional débil.