Liderazgo remoto y bienestar laboral en la auditoría ISO 9001 en el municipio de Zacapa

OBJETIVO: analizar el impacto del liderazgo remoto en el bienestar laboral de los colaboradores y su influencia en la auditoría del cumplimiento de las normas ISO 9001 de una empresa de proyectos en el municipio de Zacapa, departamento de Zacapa. MÉTODO: se desarrolló un estudio cualitativo descriptivo, cuyo propósito fue comprender a profundidad las percepciones de los colaboradores sobre las dinámicas del liderazgo remoto, el ambiente laboral y el cumplimiento de estándares de calidad. Se emplearon entrevistas semiestructuradas como técnica principal de recolección de datos, permitiendo identificar patrones y relaciones entre las variables estudiadas. RESULTADOS: en el estudio se revela una fuerte dependencia del liderazgo remoto en herramientas tecnológicas, destacando la necesidad de una infraestructura tecnológica adecuada y de habilidades digitales tanto en líderes como en colaboradores, esta dependencia afecta la eficiencia de los procesos, la comunicación y el cumplimiento de las auditorías relacionadas con las normas ISO 9001.CONCLUSIÓN: la falta de una promoción consistente del liderazgo distribuido y de mecanismos efectivos de resolución de problemas limita la innovación y adaptación en entornos de trabajo remotos, la fluidez de la información y el fomento de la autonomía emergen como factores clave para mejorar la capacidad organizacional de respuesta ante los desafíos, particularmente en empresas de proyectos que operan bajo esquemas descentralizados.