Las capacidades dinámicas de las operadoras turísticas del Ecuador en contextos de innovación y transformación digital

La presente investigación analiza el papel de las capacidades dinámicas en las operadoras turísticas del Ecuador en contextos de innovación y transformación digital, con el objetivo de comprender cómo estas capacidades influyen en la adaptación organizacional y en el fortalecimiento de la competitividad del sector; para ello, se desarrolló un estudio de enfoque cualitativo, alcance descriptivo y diseño no experimental, sustentado en una revisión bibliográfica sistemática de artículos publicados entre 2017 y 2025, centrados en el contexto ecuatoriano o aplicables al turismo nacional, lo que permitió identificar que la transformación digital no se reduce a incorporar herramientas tecnológicas, sino que representa un proceso organizacional complejo cuya efectividad depende de la capacidad de aprender, integrar conocimiento del entorno y reconfigurar recursos y procesos estratégicamente, de modo que prácticas como la digitalización de procesos, el marketing digital, el uso de redes sociales y la incorporación de tecnologías emergentes solo generan ventajas competitivas cuando están respaldadas por capacidades internas orientadas a la innovación, la gestión del cambio y la toma de decisiones, mientras que la innovación se consolida como eje del desarrollo de capacidades dinámicas al impulsar la renovación de servicios, la optimización de procesos y nuevas propuestas de valor, destacándose además la participación en redes empresariales y la colaboración interorganizacional como mecanismos que potencian el intercambio de conocimiento y el acceso a recursos estratégicos, especialmente en un entorno dominado por micro, pequeñas y medianas empresas; en conjunto, el estudio concluye que fortalecer el aprendizaje organizacional, la gestión del conocimiento, las competencias digitales y las estrategias colaborativas resulta determinante para sostener procesos consistentes de innovación y transformación digital con impacto real en la competitividad de las operadoras turísticas ecuatorianas.