TOMADA DE DECISÃO BASEADA EM EVIDÊNCIAS NA GESTÃO HOSPITALAR DO SUS: PROCESSOS ORGANIZACIONAIS, FLUXOS DE TRABALHO E SISTEMAS DE SUPORTE À DECISÃO

Este estudo examina criticamente a literatura científica sobre a tomada de decisão baseada em evidências na gestão hospitalar do Sistema Único de Saúde (SUS), com foco nos processos organizacionais, nos fluxos de trabalho e nos sistemas de suporte à decisão. Trata-se de uma revisão narrativa estruturada, de abordagem qualitativa e caráter analítico-interpretativo, fundamentada na análise de 18 publicações científicas, incluindo estudos empíricos e análises conceituais relevantes para o campo da gestão em saúde. Os achados sugerem que a tomada de decisão baseada em evidências, no contexto hospitalar público, deve ser compreendida como uma capacidade organizacional, cuja efetividade depende da integração entre evidências científicas, dados institucionais, processos decisórios formalizados e mecanismos de suporte à decisão incorporados aos fluxos de trabalho organizacionais. A literatura indica que barreiras estruturais, organizacionais e gerenciais dificultam o uso sistemático de evidências, enquanto o fortalecimento da governança, a organização dos processos, a capacitação gerencial e o uso estratégico de sistemas de suporte à decisão configuram-se como facilitadores essenciais. Conclui-se que a mera disponibilidade de evidências ou tecnologias da informação é insuficiente para melhorar a qualidade das decisões, sendo necessária a institucionalização de práticas organizacionais capazes de integrar evidências à gestão hospitalar. O estudo oferece uma visão integrada e apresenta implicações para a gestão e para as políticas públicas, contribuindo para o aprimoramento dos modelos decisórios na gestão hospitalar do SUS.