Protocolo de identificação do paciente em um hospital de alta complexidade do interior do Rio de Janeiro

A segurança do paciente é uma prioridade nas políticas públicas de saúde e nas práticas hospitalares. A implantação de protocolos assistenciais representa um desafio institucional, por envolver múltiplas áreas, profissionais e recursos materiais, impactando diretamente na qualidade do cuidado e nos custos operacionais. Este artigo presenta um relato de experiência sobre a implementação de um protocolo de identificação do paciente em um hospital de alta complexidade localizado no interior do estado do Rio de Janeiro, que presta serviços ao Sistema Único de Saúde (SUS). O objetivo foi promover práticas assistenciais seguras, reduzir riscos associados à identificação incorreta e demonstrar a sistematização do protocolo adotado. A metodologia utilizada foi descritiva e exploratória, baseada no relato de enfermeiras atuantes no Núcleo de Segurança do Paciente da instituição. Os resultados indicam redução de incidentes relacionados à identificação e maior adesão dos profissionais ao protocolo. Conclui-se que estratégias sistematizadas contribuem significativamente para a segurança do paciente e para a melhoria contínua da assistência.