GESTÃO DO PROCESSO DE AQUISIÇÕES E CONTRATAÇÕES DE SERVIÇOS NAS IFES: UM MAPEAMENTO SISTEMÁTICO DA LITERATURA

Este artículo presenta un mapeo sistemático de la literatura sobre la gestión de los procesos de adquisiciones y contrataciones de servicios en las Instituciones Federales de Educación Superior (IFES) de Brasil, en el período 2020–2024. Las búsquedas realizadas en las bases Periódicos CAPES y Web of Science resultaron en la selección de 25 estudios, organizados en cinco ejes temáticos: (i) Compras Públicas Sostenibles; (ii) Participación de Micro y Pequeñas Empresas (MYPE); (iii) Gestión de Procesos, Eficiencia y Gobernanza; (iv) Compras de Emergencia durante la COVID-19; y (v) Aspectos Legales y Regulatorios. Los resultados evidencian avances en la incorporación de criterios ambientales, en el uso de instrumentos de planificación y en el fortalecimiento de la gobernanza. Sin embargo, se observa fragmentación temática y concentración de estudios en dimensiones específicas, especialmente sostenibilidad e inclusión productiva. La principal brecha identificada es la escasa cantidad de investigaciones que abordan de manera estructurada la modelización, el mapeo y el rediseño de los procesos de compras en las IFES. Aunque algunos estudios mencionan herramientas como BPMN o proponen mejoras puntuales, son limitadas las investigaciones que integran diagnóstico del estado actual (As Is), identificación sistemática de cuellos de botella, análisis de riesgos y propuesta de modelos optimizados (To Be) desde una perspectiva sistémica. Se concluye que futuras investigaciones deben profundizar en la identificación de buenas prácticas procesales, fortaleciendo la eficiencia, la transparencia y la creación de valor público en las contrataciones universitarias.