Das Erleben von Gesundheitsinformationen im Versorgungsalltag bei Menschen mit chronischer Erkrankung : qualitative Ergebnisse aus einer Mixed-Methods-Studie

Hintergrund: Menschen mit chronischer Erkrankung berichten von Schwierigkeiten in ihren gesundheitsbezogenen Informationsund Entscheidungsprozessen, gleichwohl sie darauf regelmäßig angewiesen sind. Für Deutschland liegen hinreichend bevölkerungsweite Daten zur Gesundheitskompetenz vor, jedoch wenige aus Perspektive von Betroffenen mit unterschiedlichen Diagnosen und ihrem Versorgungsalltag. Methode: Zwölf leitfadengestützte Interviews wurden mit chronisch kranken Erwachsenen aus einem Stadtteilgesundheitszentrum in Norddeutschland durchgeführt und mittels einer qualitativen Inhaltsanalyse ausgewertet. Ergebnisse: Die Befragten konzeptualisieren Gesundheitskompetenz über verschiedene Zugangsformen und Nutzung gesundheitsrelevanter Informationen, wobei ihre sozialen Kontexte, Milieus und Prägungen mit verschiedenen Voraussetzungen zentral erscheinen. In Bezug auf ihren Versorgungsalltag und der Bewältigung chronischer Krankheit spielen Kommunikation mit Fachkräften auf Augenhöhe, Wertschätzung sowie Vertrauen und selbstbestimmte Entscheidungen tragende Rollen. Schlussfolgerung: Die Ergebnisse bestätigen vorhandene Dimensionen von Gesundheitskompetenz. Sie ergänzen um neue Perspektiven aus alltäglichen Situationen in der Versorgung chronisch Kranker und heben hervor, dass die Eingebundenheit in soziale Zusammenhänge wesentlich zur Gesundheitskompetenz beiträgt.