Chancen & Herausforderungen von GenAI im Marketing

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Authors: Monja Steinigke
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Abstract

Generative künstliche Intelligenz (GenAI) gewinnt im Marketing stark an Bedeutung, da sie automatisierte Inhaltserstellung, Datenanalyse und personalisierte Erlebnisse für die Kundschaft ermöglicht. Der Artikel unter-sucht Chancen und Herausforderungen dieser Technologie im Marketing und strukturiert die Ergebnisse mit dem Technology-Organization-Environment Framework (TOE -Framework). Die Analyse zeigt, dass GenAI erhebliche Effizienzgewinne und Wettbewerbsvorteile eröffnet, gleichzeitig jedoch Risiken wie Fehleranfälligkeit, Datenschutzprobleme und Akzeptanzbarrieren mit sich bringt.

Fields of Study & Subjects

AI in Service Interactions Artificial Intelligence Applications Digital Innovation in Industries

Publication details

Journal / source
MOnAMi (Hochschule Mittweida Hochschulbibliothek)
Publication date
1 January 2026
Language
DE