Inteligencia Artificial en la comunicación política colombiana: El impacto en la percepción ciudadana sobre Gustavo Petro en YouTube

En Colombia es esencial que el gobierno pueda integrarse con las mejoras de la sociedad y poder acercarse a la ciudadanía, así mismo, los políticos han comenzado a usar en sus estrategias de comunicación la inteligencia artificial (IA) para influir en su posicionamiento de redes sociales. Este trabajo tiene como objetivo analizar la efectividad del uso de la inteligencia artificial en las estrategias de comunicación y marketing digital del gobierno colombiano, tomando como punto de referencia la percepción ciudadana digital frente a estas estrategias en YouTube Para lograrlo, se plantearon cuatro objetivos específicos: caracterizar el panorama político en Colombia con la llegada de la IA; clasificar los usos más comunes de esta tecnología en estrategias de comunicación y marketing político a nivel mundial; identificar los casos en los que el gobierno colombiano ha aplicado la IA en su comunicación; y analizar cómo perciben los ciudadanos este tipo de estrategias en el entorno digital. La investigación utilizó un enfoque cualitativo con apoyo de herramientas digitales. A través de comentarios extraídos de YouTube con la ayuda NodeXL, se descargaron dos bases de datos con los términos “Petro fake news” y “Petro e inteligencia artificial”, los cuales se procesaron en el software Iramuteq para realizar análisis de similitud y clasificaciones temáticas. La inteligencia artificial puede ser una herramienta para fortalecer la relación del gobierno y la ciudadanía si se usa de forma transparente, pero también puede generar rechazo si no se comunica con claridad su propósito.