Lexicometría y valor de marca: un análisis del discurso digital de cerveza Poker

El documento analiza cómo Cerveza Poker ha construido su valor de marca a través de estrategias de comunicación digital centradas en la amistad. Utiliza la lexicometría para estudiar miles de comentarios de consumidores en plataformas digitales y, mediante un modelo mixto de análisis textual, identifica las percepciones, emociones y narrativas que influyen en la conexión emocional, la recordación y la decisión de compra. El estudio demuestra que la narrativa de la amistad fortalece la lealtad hacia la marca y propone la lexicometría como una herramienta útil para el marketing y la toma de decisiones.