Rediseño del proceso de gestión de glosas y devoluciones en el Hospital Universitario Méderi

El presente proyecto se centra en la transformación del proceso de facturación y gestión de glosas en el Hospital Universitario Mayor Méderi, institución de alta complejidad en Bogotá. Actualmente, este proceso enfrenta múltiples dificultades: manejo manual, información fragmentada en diversos formatos, dependencia de sistemas obsoletos y falta de integración tecnológica. Estas falencias generan reprocesos, retrasos de hasta el 30% en conciliaciones, sobrecarga de personal y pérdidas económicas que afectan la sostenibilidad financiera y la calidad en la atención de los pacientes.