Estrategias de branding social para emprendimientos sociales en entornos digitales

El presente trabajo de investigación analiza si los emprendimientos sociales de Bogotá emplean estrategias de branding social en entornos digitales y, en el caso de usarlas, qué tan efectivas son estas para generar conexiones emocionales, confianza y colaboración de sus consumidores. Usando un cuestionario estructurado, se tomó la percepción de tres actores importantes dentro de este medio: los consumidores, los líderes de opinión y los emprendedores. Se trató de entender el comportamiento respecto a estos emprendimientos comunitarios de cada uno de ellos y la percepción de confianza que poseen sobre estos proyectos. Encontrando de esta manera, que si bien herramientas como el storytelling están siendo utilizadas con éxito por los emprendedores aún cuentan con numerosos obstáculos y falta de conocimiento que dificulta la aplicación del branding social.