Eficiência técnica relativa na banca comercial angolana: Um diagnóstico por abordagem DEA-CRS/VRS e mapas de calor

O estudo avalia a eficiência técnica relativa de vinte e um bancos comerciais angolanos em 2024, utilizando modelos DEA-CRS/VRS com orientação a input, e mapas de calor para diagnóstico visual de folgas operacionais. Método: A avaliação foi efectuada seguindo-se uma abordagem de intermediação financeira, por modelagem DEA, considerando-se como inputs os depósitos de clientes, activo fixo e custos com pessoal, e como outputs os empréstimos e receitas operacionais sem juros. Resultados: os principais achados indicam que apenas quatro bancos foram eficientes sob retornos constantes de escala (CRS), enquanto nove se destacaram sob retornos variáveis (VRS). A média de eficiência técnica total foi de 66% e a pura de 78%, revelando ineficiências generalizadas no sector. Mais da metade dos bancos operou com retornos crescentes de escala, sugerindo potencial de expansão por meio de reestruturações operacionais. O banco BOCLD destacou-se como benchmark replicável, especialmente para instituições com desempenho crítico. A variável mais sensível à eficiência foi a gestão dos depósitos de clientes. Conclusões: Os resultados obtidos , só encontrarão uma explicação mais completa, por via da extensão metodológica do estudo, com a incorporação de dimensões qualitativas na análise, visando suportar estratégias mais robustas de gestão e expansão operacional. Os achados oferecem subsídios para decisões estratégicas na banca angolana, com foco em eficiência, escala e replicação de boas práticas de gestão.