Efectividad del marketing de contenidos en la percepción y promoción de servicios de salud en un contexto rural de Ecuador

El objetivo del estudio fue analizar la efectividad del marketing de contenidos en la percepción y promoción de los servicios de salud del Centro de Salud Tipo C del cantón La Maná, Ecuador, durante el año 2023. Se utilizó un enfoque metodológico mixto, con diseño no experimental y alcance descriptivo-analítico. La recolección de datos incluyó encuestas aplicadas a 368 usuarios y una entrevista semiestructurada al director del establecimiento. Los resultados mostraron que el 65 % de los usuarios percibió coherencia entre la publicidad institucional y la atención recibida, mientras que el 78 % expresó confianza en la información promocional sobre el personal médico. Asimismo, el 76 % valoró positivamente la imagen profesional de los materiales promocionales y el 68 % reconoció la participación del centro de salud en proyectos comunitarios. Sin embargo, entre el 22 % y 35 % manifestó percepciones desfavorables, asociadas a la falta de planificación estratégica y al uso limitado de medios digitales. Se concluye que el marketing de contenidos influye de manera significativa en la percepción de los servicios de salud, aunque requiere fortalecerse mediante estrategias digitales planificadas y adaptadas al contexto rural.