Las 4C's del marketing y la preferencia del consumidor del sector de prendas de vestir en Tarapoto

El sector de prendas de vestir en Tarapoto enfrenta una disminución en las ventas debido a deficiencias en la comprensión de las necesidades del cliente y limitaciones en los canales de comunicación, lo cual justificó examinar la vinculación entre las estrategias de marketing centradas en el consumidor y sus preferencias de compra. El objetivo fue determinar la relación entre las 4C's del marketing y la preferencia del consumidor del sector de prendas de vestir en Tarapoto en el año 2024. Se empleó una metodología cuantitativa con diseño no experimental de nivel correlacional, aplicando cuestionarios estructurados a una muestra no probabilística intencional de 243 consumidores. El análisis estadístico se realizó mediante el coeficiente de correlación Rho de Spearman. Los resultados evidenciaron que el 64% de los consumidores perciben las 4C's del marketing en nivel regular y el 63% manifiesta preferencias en el mismo nivel; además, se confirmaron correlaciones positivas significativas entre todas las dimensiones (cliente, costo, conveniencia y comunicación) con la preferencia del consumidor. Se concluyó que existe una relación directa y significativa entre las 4C's del marketing y la preferencia del consumidor (Rho=0,753, p