Plataformização bancária:

Objetivo: Sistematizar o funcionamento do modelo de negócios de bancos digitais, por meio da análise de seus principais elementos, fundamentado nos modelos em plataforma. Método/abordagem: Realizou um estudo de múltiplos casos utilizando o modelo proposto por Parker, Alstyne e Choudary (2018) que permitiu a verificação de dez elementos categorizados em itens de análise. Contribuições teóricas/práticas/sociais: Como contribuição teórica, o modelo de negócios exibe a dicotomia entre a proposição de um formato digital inclusivo em contradição com a dependência da tecnologia. No aspecto prático, o tipo de plataforma nos bancos digitais analisados diferencia-se em formas de monetização, estratégias de competição e uso de APIs. Como consequência contributiva social oferece um modelo digital que supera barreiras geográficas e centrado no cliente, porém, pode ser excludente para pessoas que não possuem ou são incapacitadas de operar tecnologia digital, assim como afasta o fator humano e relacional tradicional da atividade bancária e creditícia e desconsidera as exceções. Originalidade/relevância: Aplicação, em casos do setor digital bancário, de um modelo de análise específico para plataformas no panorama de domínio imperativo das plataformas corporativas em diversos setores.