РОЛЬ СУЧАСНИХ КОМУНІКАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ У ТРАНСФОРМАЦІЇ МЕНЕДЖМЕНТУ ТА ПУБЛІЧНОГО УПРАВЛІННЯ

РОЛЬ СУЧАСНИХ КОМУНІКАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ У ТРАНСФОРМАЦІЇ МЕНЕДЖМЕНТУ ТА ПУБЛІЧНОГО УПРАВЛІННЯ Анотація.У статті здійснено комплексний теоретико-аналітичний розгляд ролі сучасних комунікаційних технологій у трансформації менеджменту та публічного управління в умовах цифровізації та розвитку інформаційного суспільства.Обґрунтовано, що стрімкий розвиток інформаційно-комунікаційних технологій зумовлює не лише зміну технічних способів обміну інформацією, а й глибоку трансформацію управлінських парадигм, організаційних структур і моделей взаємодії між суб'єктами управління.Доведено, що у сучасних умовах комунікація перестає виконувати виключно допоміжну або інструментальну функцію та набуває статусу стратегічного ресурсу управління, який безпосередньо впливає на ефективність управлінських рішень, рівень довіри до управлінських інститутів і спроможність організацій та органів публічної влади до інноваційного розвитку.Показано, що впровадження комунікаційних технологій виступає каталізатором переходу від жорстких ієрархічних моделей управління до гнучких, мережевих та децентралізованих форм організації управлінської діяльності.У статті систематизовано основні напрями впливу сучасних комунікаційних технологій на трансформацію менеджменту, зокрема прискорення управлінських комунікацій, розвиток горизонтальних зв'язків, підтримку проєктного управління, посилення ролі аналітики даних і залучення зацікавлених сторін до процесів створення цінності.Особливу увагу приділено аналізу ролі комунікаційних технологій у публічному управлінні, де вони забезпечують підвищення відкритості, прозорості та підзвітності діяльності органів влади, а Наукові перспективи № 12(66) 2025 293 in public institutions, and the capacity of organizations and public authorities for innovative development.The implementation of communication technologies is shown to act as a catalyst for the transition from rigid hierarchical governance models to flexible, network-based, and decentralized forms of management.The article systematizes the main directions of the impact of modern communication technologies on management transformation, including acceleration of managerial communications, development of horizontal links, support for projectbased management, enhancement of data analytics, and stakeholder engagement in value creation processes.Special attention is paid to the role of communication technologies in public administration, where they contribute to greater openness, transparency, and accountability of public authorities, as well as to the institutionalization of citizen participation in public policy-making and implementation.It is argued that digital communication tools create favorable conditions for the development of e-government, co-governance, and co-production of public services, thereby increasing the legitimacy of governance decisions and strengthening public trust.At the same time, the article highlights key challenges and risks associated with the implementation of communication technologies, including digital inequality, resistance to change, institutional inertia, and the risk of substituting genuine participation with its imitative forms.The study concludes that the effective use of modern communication technologies requires the integration of technological innovations with the development of communication culture, managerial competencies, and adherence to ethical and responsibility principles in public communication.