ОСОБИСТІСНІ РЕСУРСИ ЯК ФАКТОР ПОДОЛАННЯ НЕГАТИВНИХ ПСИХОЕМОЦІЙНИХ СТАНІВ ІТ-ФАХІВЦІВ

ОСОБИСТІСНІ РЕСУРСИ ЯК ФАКТОР ПОДОЛАННЯ НЕГАТИВНИХ ПСИХОЕМОЦІЙНИХ СТАНІВ ІТ-ФАХІВЦІВ Анотація.У статті представлено результати теоретичного аналізу зарубіжних та вітчизняних досліджень проблеми негативних психоемоційних станів фахівців ІТ сфери, в результаті якого встановлено, що типовими негативними станами ІТ-працівників є емоційне виснаження та цинізм.Встановлено, що поверхневе емоційне реагування підсилює внутрішнє напруження й вигорання, тоді як глибокий емоційний менеджмент не має таких деструктивних наслідків.У роботах низки українських дослідників наголошується на поширеності емоційної холодності, зниженні емпатії, появі психосоматичних симптомів і прагненні дистанціюватися від робочих завдань.Автори відзначають, що ІТ-праця часто супроводжується недостатньою увагою до власного емоційного стану та високим рівнем раціоналізації.Основними чинниками тривожності серед ІТ-фахівців в умовах війни є нестабільність життєвих обставин, технічні перебої, робота в умовах постійної загрози, інформаційне перенасичення та страх втрати роботи.Психоемоційна напруга в ІТ-сфері пов'язана не лише з обсягом навантаження, а й із характером роботи.Результати емпіричного дослідження, спрямованого на вивчення ролі особистісних ресурсів у подоланні негативних психоемоційних станів ІТспеціалістів засвідчили, що більшість ІТ-фахівців характеризуються помірним рівнем стресу та тривожності, а також вираженими ознаками емоційного виснаження і деперсоналізації.Встановлено, що високий рівень самоефективності та орієнтація на проблемно-орієнтовані копінг-стратегії сприяють зниженню інтенсивності стресу, тривожності й симптомів професійного вигорання.Натомість емоційно-орієнтовані та уникальні стратегії асоціюються з підвищенням емоційного напруження.Отримані дані підтверджують припущення про захисну функцію особистісних ресурсів у структурі подолання негативних психоемоційних станів та визначають напрями психологічної профілактики вигорання в ІТ-сфері.