ХАРАКТЕРИСТИКА ПРАВИЛ ДІЛОВОЇ ЕТИКИ ЗДІЙСНЕННЯ КОМУНІКАЦІЙ ПІДПРИЄМСТВ СФЕРИ HORECA У СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖАХ

ХАРАКТЕРИСТИКА ПРАВИЛ ДІЛОВОЇ ЕТИКИ ЗДІЙСНЕННЯ КОМУНІКАЦІЙ ПІДПРИЄМСТВ СФЕРИ HORECA У СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖАХ Анотація.Стаття присвячена питанням правил ділової етики підприємств HoReCa у соціальних мережах.Метою роботи виступає узагальнення наявних методичних підходів щодо характеристик присутності підприємств сфери HoReCa в соціальних мережах, а також нормативних рекомендацій, дотримання яких забезпечує коректність, ефективність і професіоналізм цифрової комунікації цих підприємств.У роботі висвітлюються питання широкого розповсюдження у сучасному світі інформаційно-комунікаційних технологій та істотного зростання значущості соціальних мереж у системі взаємодії підприємства.Автор підкреслює, що соціальні платформи перетворилися на повноцінний інструмент створення, розвитку та масштабування бізнесу, а також на ефективний канал комунікації між підприємствами та споживачами.Автором наводяться основні види соціальних мереж за функціональним призначенням та характеристика кожного.Автор розкриває перелік переваг присутності підприємств сфери HoReCa в соціальних мережах.До таких переваг відносяться: формуванню довіри з боку клієнтів, доступ до широкої аудиторії, можливість формування ділових і партнерських зв'язків та інші.У статі підкреслюється теза, що соціальні мережі перетворилися на один із ключових інструментів комунікаційної, маркетингової та репутаційної діяльності підприємств індустрії гостинності.Їх використання забезпечує формування стійких конкурентних переваг, сприяє підвищенню рівня лояльності споживачів і дозволяє ефективно адаптуватися до динамічних змін ринкового середовища.Автор аналізує переваги присутності підприємств сфери HoReCa в соціальних мережах.А також автором фокусується увага і на обмеженнях і ризиках присутності підприємств сфери HoReCa в соціальних мережах.