СОЦІАЛЬНО-КОМУНІКАТИВНА ТЕХНОЛОГІЯ «М’ЯКОЇ СИЛИ» В МЕНЕДЖМЕНТІ СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ

СОЦІАЛЬНО-КОМУНІКАТИВНА ТЕХНОЛОГІЯ «М'ЯКОЇ СИЛИ» В МЕНЕДЖМЕНТІ СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ Анотація.У статті розглядаються складники концепту «м'якої сили» в межах реалізації соціально-комунікативних технологій у менеджменті соціальної роботи.Особливу увагу акцентовано на впливі професійно-комунікаційних стратегій, опертих на принципи гуманізації, партнерства, створення умов для внутрішньої мотивації фахівця, у процесі соціальної взаємодії фахівців із соціальної роботи/менеджерів, клієнтів та стейкхолдерів.У статті аналізується діяльність соціальних служб, де ключовим інструментом взаємодії стає «м'яка сила» -комплексний інструментарій вирішення професійних завдань із використанням можливостей переконання, привабливості, культури та цінностей.Сучасні управлінські моделі дедалі більше відходять від жорсткого адміністративного контролю, поступаючись місцем підходам, що ґрунтуються на м'якому вплив.Висвітлені різні аспекти управлінської моделі «м'якої сили» розглядаються у фокусі переосмислення ролей, методів та управлінських стратегій, формування нової моделі фахової діяльності та комунікації, у центрі яких -людяність, співпраця і розвиток потенціалу кожного учасника соціального процесу.Автор розкриває сутність, особливості та наслідки застосування управлінської моделі «м'якої сили», способів і стратегій формування довіри й позитивного іміджу соціальних закладів, а також закріплення позитивної професійної ідентичності соціальних працівників та піднесення активності й усвідомленості громади загалом.