ВПЛИВ ЦИФРОВИХ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ НА УЧАСТЬ ГРОМАДЯН У ПРИЙНЯТТІ РІШЕНЬ

ВПЛИВ ЦИФРОВИХ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ НА УЧАСТЬ ГРОМАДЯН У ПРИЙНЯТТІ РІШЕНЬ Анотація.У сучасному суспільстві цифрові технології дедалі більше впливають на взаємодію органів влади з громадськістю, створюючи нові канали комунікації та можливості для участі громадян у прийнятті рішень.Особливо актуальним є дослідження ролі цифрових маркетингових комунікацій як інструменту підвищення громадської активності та прозорості управлінських процесів.У статті проаналізовано основні форми участі громадян у прийнятті рішень через цифрові маркетингові комунікації, зокрема такі, як електронні консультації з громадськістю, онлайн-опитування та голосування, платформи електронних петицій, громадське (партисипативне) бюджетування, обговорення проєктів рішень у соціальних мережах.Дослідження проведено на прикладі міста Львова, що дозволило наочно проілюструвати ефективність та особливості цифрових маркетингових комунікацій у локальному контексті.Дослідження показало, що системне використання цих каналів сприяє зростанню обізнаності населення про управлінські процеси, підвищенню довіри до органів влади та активізації громадянської участі.Виявлено, що інтерактивні інструменти, що дозволяють громадянам не лише отримувати інформацію, а й впливати на рішення через коментарі, голосування чи пропозиції, є найбільш ефективними.Разом із тим зазначено, що цифрові маркетингові комунікації мають низку обмежень та ризиків, зокрема пов'язаних із цифровим розривом, недостатнім рівнем цифрової грамотності громадян та потенційною маніпуляцією інформацією.На основі проведеного аналізу сформульовано рекомендації