РЕЗУЛЬТАТИ ТЕОРЕТИЧНОГО АНАЛІЗУ НОРМАТИВНО ПРАВОВИХ ДОКУМЕНТІВ, ЯКІ РЕГЛАМЕНТУЮТЬ ПИТАННЯ ВІДОМЧИХ СТАНДАРТІВ КУЛЬТУРИ ПРИКОРДОННОГО КОНТРОЛЮ, ОЦІНКИ ЯКОСТІ, АУДИТУ ТА МОНІТОРИНГУ ГРОМАДСЬКОЇ ДУМКИ

РЕЗУЛЬТАТИ ТЕОРЕТИЧНОГО АНАЛІЗУ НОРМАТИВНО-ПРАВОВИХ ДОКУМЕНТІВ, ЯКІ РЕГЛАМЕНТУЮТЬ ПИТАННЯ ВІДОМЧИХ СТАНДАРТІВ КУЛЬТУРИ ПРИКОРДОННОГО КОНТРОЛЮ, ОЦІНКИ ЯКОСТІ, АУДИТУ ТА МОНІТОРИНГУ ГРОМАДСЬКОЇ ДУМКИ Анотація.У статті представлено результати теоретичного аналізу нормативно-правових документів, які регламентують запровадження, реалізацію та оцінювання відомчих стандартів культури прикордонного контролю у пунктах пропуску через державний кордон України.Основну увагу зосереджено на дослідженні положень наказів Адміністрації Державної прикордонної служби України (далі -ДПСУ), що визначають зміст поняття «відомчі стандарти культури прикордонного контролю», механізми їх практичного впровадження, а також порядок здійснення аудиту та моніторингу громадської думки.У ході дослідження встановлено, що формування нормативної та методичної бази з питань культури прикордонного контролю відбувалося поетапно у 2009-2012 роках та включало визначення основних складових культури прикордонного контролю, запровадження системи професійної підготовки персоналу, розподіл повноважень між структурними підрозділами органів управління, а також упровадження внутрішнього, зовнішнього та незалежного аудиту.Обґрунтовано, що відомчі стандарти культури прикордонного контролю виходять за межі вимог до зовнішнього вигляду та комунікації персоналу і охоплюють правову культуру, культуру інформаційного забезпечення та культуру здійснення прикордонних формальностей.Разом із тим, результати проведеного аналізу засвідчили наявність проблемних аспектів у практиці реалізації відомчих стандартів, зокрема формальний підхід 2(19) 2026