ĐÁNH GIÁ KIẾN THỨC, THÁI ĐỘ, THỰC HÀNH VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN VỀ CÁC HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y DƯỢC HUẾ

Mục tiêu: Đánh giá kiến thức, thái độ và thực hành về các hoạt động cải tiến chất lượng của nhân viên y tế tại Bệnh viện Trường Đại học Y Dược Huế, đồng thời xác định một số yếu tố liên quan đến các nội dung này. Đối tượng và phương pháp: Nghiên cứu mô tả cắt ngang trên 306 nhân viên y tế (bác sĩ, điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên) có thời gian công tác ≥ 6 tháng tại bệnh viện. Dữ liệu thu thập bằng bộ câu hỏi tự điền gồm 12 câu hỏi về kiến thức, 8 câu về thái độ và 10 câu về thực hành đối với hoạt động cải tiến chất lượng. Điểm kiến thức được quy đổi theo tỷ lệ phần trăm, trong đó ≥ 75% tổng điểm tối đa được xem là đạt. Thái độ và thực hành được đánh giá theo thang Likert 5 mức độ, với điểm trung bình ≥ 3,5 được xem là thái độ tích cực hoặc thực hành tốt. Dữ liệu được xử lý bằng phần mềm SPSS 20.0, sử dụng kiểm định Chi-square, tính OR và khoảng tin cậy 95% (p < 0,05). Kết quả: Tỷ lệ nhân viên y tế có kiến thức đạt là 87,3%, thái độ tích cực 90,3% và thực hành tốt 81,4%. Kiến thức có mối liên quan có ý nghĩa với tuổi và thâm niên công tác; thái độ liên quan với chức danh nghề nghiệp và vị trí công tác; thực hành liên quan với chức danh nghề nghiệp, khoa công tác, thâm niên, tình trạng kiêm nhiệm và mức độ kiến thức (p < 0,05). Nhân viên điều dưỡng/hộ sinh/kỹ thuật viên, làm việc tại khoa lâm sàng, có thâm niên trên 10 năm và không kiêm nhiệm công việc ngoài lâm sàng có tỷ lệ thực hành tốt cao hơn. Kết luận: Nhân viên y tế tại Bệnh viện Trường Đại học Y Dược Huế nhìn chung có kiến thức tốt, thái độ tích cực và thực hành cao về cải tiến chất lượng. Cần duy trì đào tạo liên tục và khuyến khích tham gia cải tiến để nâng cao hiệu quả và tính bền vững của hệ thống quản lý chất lượng.