Design centrado no usuário: uma abordagem aplicada a educação online

O avanço das Tecnologias Digitais da Informação e Comunicação (TDICs), intensificado no contexto da pandemia da COVID-19, consolidou a educação online como uma prática recorrente em diferentes níveis de ensino. Contudo, esse cenário também evidenciou limitações relacionadas à usabilidade e à experiência dos usuários em plataformas educacionais digitais. Diante disso, este artigo analisa de que forma o Design Centrado no Usuário (DCU) pode contribuir para a melhoria da experiência de aprendizagem em ambientes virtuais de ensino. A pesquisa caracteriza-se como qualitativa e exploratória, fundamentada em uma revisão bibliográfica sobre educação online, usabilidade e princípios do DCU, com foco em sua aplicação no contexto educacional. Os resultados indicam que a adoção do DCU favorece o desenvolvimento de plataformas mais acessíveis, intuitivas e alinhadas às necessidades dos usuários. Estratégias como interfaces consistentes, simplificação de fluxos, uso adequado de recursos visuais e avaliações contínuas demonstram impactos positivos no processo de ensino-aprendizagem. Conclui-se que o DCU fortalece a inclusão, a autonomia e o engajamento dos estudantes no ensino digital. Conclui-se que a adoção do DCU contribui para maior inclusão, autonomia e motivação dos estudantes, transformando o ensino digital em uma experiência mais eficaz e centrada no aluno.