Resiliência comercial em cenários voláteis: gestão de mix de produtos em tempos de crise

Este artigo examina como a gestão do mix de produtos pode funcionar como mecanismo de resiliência comercial em ambientes de instabilidade econômica, nos quais a demanda se torna menos previsível, o consumidor intensifica a sensibilidade a preço e as empresas passam a operar com maior restrição de caixa e maior exposição a custos indiretos. Com base em pesquisa qualitativa, exploratória e descritiva, sustentada por revisão bibliográfica e análise de conteúdo, discute-se que portfólios amplos e pouco racionalizados tendem a amplificar ineficiências em períodos de crise, ao aumentar complexidade operacional, imobilizar capital e dificultar decisões rápidas. A literatura revisada converge para a ideia de que ajustes seletivos no portfólio são mais eficazes do que cortes generalizados, especialmente quando a organização prioriza itens alinhados ao núcleo do negócio e com maior contribuição econômica. Nesse sentido, a Curva ABC é tratada como instrumento de apoio à decisão, capaz de orientar a alocação de recursos e a priorização de produtos, desde que aplicada com leitura estratégica e, quando necessário, complementada por critérios como criticidade, risco de ruptura e margem. Conclui-se que a racionalização do mix, conduzida de forma antecipatória e consistente, contribui para preservar rentabilidade, reduzir custos indiretos e fortalecer a capacidade adaptativa das organizações em contextos de crise.