DETERMINANTES DA SATISFAÇÃO ACADÊMICA: UM ESTUDO SOB A ÓTICA DOS DISCENTES DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

Esta pesquisa tem por objetivo analisar os determinantes de satisfação acadêmica dos discentes do curso de Ciências Contábeis da Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA). A amostra é composta por 61 alunos do sexto ao nono semestre da graduação. O instrumento aplicado para coleta dos dados foi um questionário, utilizando a escala de Likert de 1 a 5, na sequência, a análise dos resultados foi realizada por meio da soma das médias ponderadas, a fim de calcular o Ranking Médio (RM). Os resultados foram divididos em três dimensões de acordo com o constructo de satisfação: (1) satisfação com o curso; (2) satisfação com a oportunidade de desenvolvimento; (3) satisfação com a instituição. Dentre as dimensões analisadas, a que apresentou o maior percentual de satisfação foi a primeira, satisfação com o curso, tendo em vista que a maioria dos respondentes se mostram “satisfeitos” ou “muito satisfeitos” com o curso. Na sequência, aparece a dimensão satisfação com instituição, uma vez que os mesmos relataram “satisfação” com a limpeza da instituição e os recursos e equipamentos audiovisuais, por outro lado, evidenciaram “pouca satisfação” com a segurança oferecida. Em último, ficou a satisfação com a oportunidade de desenvolvimento, evidenciando que a maioria das respostas ficaram entre “satisfeito” ou “pouco satisfeito”.