OPTIMALISASI PROMOTION MIX SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN UMKM MITRA GORDYN BATAM

ABSTRAKPerkembangan teknologi digital menuntut UMKM untukmenerapkan strategi pemasaran yang lebih efektif danterintegrasi. UMKM Mitra Gordyn Batam menghadapipermasalahan berupa rendahnya optimalisasi promosi digital danminimnya media promosi offline yang berdampak padaterbatasnya jangkauan pemasaran dan awareness konsumen.Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuanmeningkatkan efektivitas pemasaran melalui penerapan strategipromotion mix. Metode yang digunakan adalah mixed methodsmelalui observasi, wawancara, dokumentasi, serta analisisaktivitas media sosial sebelum dan sesudah program. Luarankegiatan meliputi optimalisasi WhatsApp Business, pembuatanLinktree, pengelolaan konten media sosial, serta penyediaanbanner, brosur, dan kartu nama. Hasil kegiatan menunjukkanpeningkatan kerapian promosi digital, efisiensi komunikasipelanggan, serta penguatan citra usaha.Kata Kunci: UMKM, promotion mix, pemasaran digital, MitraGordyn Batam