Como reduzir perdas no processo logístico da Usina Alto Alegre

O estudo teve como objetivo identificar os principais problemas nas embalagens do Açúcar Alto Alegre, produzido pela Usina Alto Alegre, e analisar como essas falhas afetam a eficiência logística e a satisfação dos consumidores. A pesquisa combinou abordagens qualitativas e quantitativas, utilizando dados obtidos na plataforma Reclame Aqui. As reclamações analisadas revelaram ocorrências recorrentes, como rasgos, vazamentos, contaminações e presença de insetos, que comprometem a integridade do produto e a reputação da marca. A análise de conteúdo e os métodos estatísticos descritivos permitiram compreender as causas mais frequentes e propor medidas corretivas, entre elas o uso de materiais mais resistentes, a modernização dos equipamentos de selagem, a intensificação das inspeções de qualidade e o treinamento contínuo dos colaboradores. Conclui-se que o aprimoramento das embalagens é essencial para reduzir desperdícios e retrabalhos, além de fortalecer a imagem e a credibilidade da Usina Alto Alegre no setor sucroenergético, garantindo maior eficiência nos processos logísticos e satisfação dos consumidores.