Inteligência Artificial como Ferramenta Estratégica para a Gestão do Conhecimento

Este relatório técnico tem como objetivo analisar a relação entre Inteligência Artificial (IA) e Gestão do Conhecimento, destacando a IA não apenas como tecnologia de apoio, mas como ferramenta estratégica. A pesquisa examina a Geração Aumentada por Recuperação (RAG) como uma arquitetura de IA capaz de superar limitações dos Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMs), como a ocorrência de “alucinações” e a desatualização dos dados de treinamento. O estudo descreve a arquitetura técnica do RAG, apresenta seus benefícios para a disseminação e formalização do conhecimento, e discute os desafios éticos e de implementações associadas à sua adoção. A investigação baseia-se em uma revisão sistemática da literatura acadêmica e de mercado, evidenciando o potencial do RAG como solução para transformar a forma como as organizações gerenciam e utilizam seu capital intelectual na era digital.