雙元固化:職場配偶關係中的同化與對比效應

摘要 當代組織行為與策略管理研究日益關注非正式社會網絡如何構建組織的微觀基礎,而在眾多非正式關係中,「職場配偶」(Work Spouse)作為一種具備高親密度、高互信且非浪漫性質的雙元連結,已成為職場生態的重要特徵 。過去文獻多聚焦於其在情感支持、工作滿意度與壓力緩衝上的正向功能,然而,本研究認為此種功能論觀點忽略了緊密人際連結在策略決策過程中可能衍生的代理代價 。為填補此一理論缺口,本研究引入社會判斷領域之「同化對比理論」(Assimilation-Contrast Theory, ACT),提出「雙元固化」(Dyadic Entrenchment)概念模型,旨在探討職場高親密關係如何從情感避風港異化為組織策略的過濾機。 本研究主張,職場配偶不應僅被視為互動對象,更是個體進行組織判斷時的關鍵「參照點」(Anchor) 。由於雙方關係具備極高的自我涉入度(Ego-involvement),導致個體的判斷區間發生結構性位移 。具體而言,在內部決策脈絡中,高親密度促使「同化效應」發生,使得個體傾向將夥伴觀點內化為延伸自我,進而低估夥伴策略提案的潛在風險,形成錯誤的策略共識與認知趨同,最終導致組織層次的「策略同形」(Strategic Isomorphism)與團體迷思 。反之,在面對外部異議或變革壓力時,由於外部資訊易落入個體極度擴張的「拒絕區間」,進而觸發強烈的「對比效應」,導致權力聯盟對外部建議產生非理性的排斥與防禦性僵固(Defensive Rigidity)。 此外,本研究進一步將此理論視角延伸至策略性人力資源管理與危機管理情境。在人才評價上,同化效應易導致「人才捆綁」(Talent Bundling)與光環溢出,造成組織資源的錯誤配置 ;而在組織醜聞情境中,雙元關係則面臨「污名同化」的連帶風險,迫使個體必須透過強調專業差異等「策略性切割」手段,主動觸發觀察者的對比評價以維護自身聲譽 。總結而言,本研究挑戰了傳統文獻對職場友誼的單一樂觀視角,揭示了親密關係在決策品質與組織適應性上的雙刃劍效應,並呼籲管理者應重視此類隱性權力結構對正式治理機制的潛在干擾,在親密信任與獨立判斷之間尋求動態平衡 。