職場親密關係的邊界展演: 工作配偶之印象管理策略與組織政治觀點分析

摘要 隨著當代組織強調團隊協作與高工時的職場生態,具備高親密度、高信任感但非性關係的「工作配偶」(Work Spouse)現象日益普遍。然而,此類二元關係處於「專業公領域」與「私密私領域」的模糊邊界,極易引發組織內部的角色衝突或偏私質疑。本研究旨在從組織行為學視角,引入社會心理學中的「印象管理理論」(Impression Management Theory, IMT),探討個體如何在職場中針對此類親密關係進行策略性的邊界維護與形象建構。 本研究首先回顧 Goffman 的戲劇論觀點,指出職場互動本質上為一場自我呈現的表演過程 。接著,應用 Leary 與 Kowalski 提出的「雙成分模型」(Two-Component Model),解析工作配偶在組織中的行為機制 。首先在「印象動機」(Impression Motivation)層面,本研究主張由於工作配偶關係具有高度的可見性與評價焦慮,當事人為了避免「辦公室戀情」的誤解或維護專業形象,具有強烈的動機去控制他人對這段關係的認知 。其次在「印象構造」(Impression Construction)層面,本研究引用 Tetlock 與 Manstead 的分類,探討工作配偶如何權變地使用「獲得性策略」(Acquisitive Strategies,如強調能力互補、聯合績效)與「保護性策略」(Protective Strategies,如合理化互動理由、公開場域的去性化表演)。 此外,本研究進一步將層次推展至組織政治觀點,提出「組織政治氛圍」與「性別組合」為關鍵調節變項,並探討組織如何透過自身的印象管理策略(如雇主品牌形象)來規範或利用此類關係 。本研究認為,成功的工作配偶關係管理,並非單純的隱匿或揭露,而是一種動態的「專業親密」展演。研究最後提出具體命題與管理意涵,建議管理者應將此類非正式關係視為組織社會資本,透過適當的歸因引導與文化塑造,降低員工的防禦性表演成本,從而提升組織整體的協作效能。