SIFAT MENEJMENTINI TASHKILOTDA JORIY ETISH VA DOIMIY RIVOJLANTIRISH STRATEGIYALARI

Zamonaviy iqtisodiyot sharoitida tashkilotlar raqobatbardoshligini ta’minlashda sifat menejmenti muhim strategik omillardan biriga aylangan. Globallashuv, bozorlarning ochiqligi, iste’molchi talablarining oshib borishi va texnologik taraqqiyot sharoitida mahsulot va xizmatlar sifati tashkilotlarning barqaror rivojlanishini belgilovchi asosiy mezon sifatida namoyon bo‘lmoqda. Shu sababli, sifat menejmentini tashkilot faoliyatiga joriy etish va uni doimiy ravishda rivojlantirib borish bugungi kunda nafaqat ishlab chiqarish, balki xizmat ko‘rsatish, ta’lim, sog‘liqni saqlash va davlat boshqaruvi sohalari uchun ham dolzarb masala hisoblanadi. Ilmiy adabiyotlarda sifat menejmenti tashkilot faoliyatini tizimli ravishda boshqarish, iste’molchi ehtiyojlarini to‘liq qondirish va resurslardan samarali foydalanish orqali uzoq muddatli natijalarga erishishga qaratilgan boshqaruv konsepsiyasi sifatida talqin etiladi. Ayniqsa, doimiy takomillashtirish (continuous improvement) tamoyiliga asoslangan sifat menejmenti strategiyalari tashkilotlarni qisqa muddatli foyda emas, balki uzoq muddatli barqarorlikka yo‘naltiradi.